Allgemeine Geschäftsbedingungen   

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
panthea-hellas.ch erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschliesslich auf der Basis der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Für die gesamte Geschäftsbeziehung - wie auch für evtl. zukünftige Geschäfte - zwischen dem Kunden und uns gelten ausschliesslich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsabschluss und Haftung
Der Vertrag kommt mit Annahme Ihrer Bestellung zustande.
Die Bestätigung, dass panthea-hellas.ch ihre Bestellung korrekt erhalten hat erhalten Sie so schnell wie möglich nach dem Absenden der Bestellung.
Der Kunde übernimmt die volle und alleinige Haftung für allfällige Personen- und Sachschäden aus dem Gebrauch der gelieferten Ware, für Verpackungen auch aus dem Zusammenwirken von Behälter, Füllgut, Verschluss und Konservierung. Der Kunde übernimmt die Verpflichtung, darauf zu achten, dass die üblichen Sorgfaltspflichten beim Verzehr und Gebrauch der Waren befolgt werden. Panthea-hellas.ch übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der auf ihrer Internetsite zur Verfügung gestellten Informationen. Die Benutzung dieser Informationen erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Hinweis:
Nicht konsumierte Ölprodukte dürfen nicht in die Kanalisation (WC, Spülbecken o.ä.) gelehrt werden. Die fachgerechte Entsorgung ist Aufgabe des Käufers. Details zur Entsorgung finden Sie z.B. in den lokalen Entsorgungsrichtlinien der Gemeinde (Mögen wir doch alle an unser Grundwasser denken!). Panthea-hellas.ch nimmt keine Warenrücksendungen, zu Entsorgungszwecken, entgegen.
3. Lieferbedingungen
- Bei Teillieferungen wird Ihnen das Porto nur einmal verrechnet.
- Sollte ein Artikel z. Z. nicht verfügbar/an Lager sein, informieren wir Sie unverzüglich.
- Während Ferien Abwesenheit kann sich die Lieferfrist verzögern (achten Sie auf entsprechende Ankündigungen auf der Seite oder per autom. Antwort via E-Mail).
- Eine Lieferverpflichtung unsererseits besteht nicht. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Aufträge schriftlich abzulehnen.
- Für Lieferverzögerungen können keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.
- Wir liefern nur an Endkunden, Endverbraucher.
- Bei von Hand hergestellten Produkten kann es zu minimalen Mengen- oder und Farbabweichungen kommen.
- Die bestellte Ware bleibt bis max. 30 Tage für den Kunden reserviert,
ist die Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingetroffen, wird die Bestellung automatisch gelöscht!
4. Versand/Versandkosten
Der Versand erfolgt auf Gefahr des Empfängers. Sichtbare Transportschäden und versteckte Transportschäden müssen innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung bei der Post reklamiert werden, damit Ansprüche geltend gemacht werden können.
Die Versandkosten trägt der Empfänger.
Die Versandkosten bestehen aus Portokosten –gemäss gültigem Schweizer Posttarif – zzgl. Verpackungsmaterial.
Für nicht angenommene Pakete berechnen wir eine Aufwandspauschale in Höhe von 20,- CHF plus Hin- und Rückporto!
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz kann es zu Zollkosten kommen, die ebenfalls der Empfänger trägt.
Die Produkte werden in bestmöglicher Verpackung verschickt (oder geliefert).
Expresslieferungen erfolgen nur auf Anfrage und vertraglicher Vereinbarung. Die Kosten (bestehend aus: Zustellungskosten, Verpackung + Verpackungsmaterial und Bearbeitungsgebühr) dafür übernimmt der Kunde.
Versandkosten:
Bis 2 Kg 7,- CHF
Bis 10 Kg 9,70 CHF
Bis 30Kg 20,50 CHF
Auf Wunsch auch per Einschreiben; 2,- CHF werden dazu gerechnet
Für Aufträge ab 250,- CHF ist der Versand kostenlos.
Für Lieferungen ins Ausland bitte die jeweiligen Konditionen anfragen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
- All unsere Angaben zu Waren und Preisen im Rahmen des Bestellvorgangs sind unverbindlich.
- Alle Preise sind Nettopreise. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste, verlieren alle bisherigen Preislisten ihre Gültigkeit.
- Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit der Marktlage oder Währungsschwankungen anzupassen.
- Für eventuelle Druckfehler und offensichtliche Irrtümer, übernehmen wir keine Haftung.
- Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Neukunden werden nur gegen Vorauszahlung beliefert.
- Stammkunden (bei regelmässigen Best.) können gegen Rechnung bestellen.
- Geben Sie bitte bei Zahlungen Ihre Kundennummer und/oder die Rechnungsnummer an.
- Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen ohne jeglichen Abzug zahlbar.
- Wird diese Zahlungsfrist nicht eingehalten, erlauben wir uns im Einzelfall nur noch per Vorkasse zu liefern!
- Bei Zahlungsrückständen wird eine 1. Zahlungserinnerung verschickt mit dem Zahlungsziel von 10 Tagen.
- Folgt auch dann noch keine Zahlung, erhält der Kunde eine weitere Zahlungsaufforderung, die er innerhalb von 7 Tagen zu begleichen hat. Hier werden 5,- CHF für den Aufwand berechnet.
- Insgesamt versenden wir 3 Mahnungen. Sollte auch nach der 3. keine Zahlung eingegangen sein, leiten wir eine Betreibung ein.
- Die Mahngebühr beträgt 20,- CHF und wird dem Kunden bereits in der Zahlungserinnerung aufgelistet.
- Auslandskunden beliefern wir nur per Vorkasse.
- Bei Lieferabholungen oder Hauslieferungen werden Barzahlungen oder Überweisungen (Vorkasse) bevorzugt.
6. Rücksendungen
- Wir nehmen keine Waren zurück -> Keine Auswahlsendungen!
- Bei nachgewiesener Falschsendung gewähren wir ein Rückgaberecht
- In diesem Fall muss der Kunde innert 7 Tagen mit uns in Kontakt treten und uns darüber informieren. Andernfalls verfällt die Möglichkeit der Rückgabe.
- Eine Rücksendung (mit berechtigter Reklamation) ist erst bei erfolgter Rücksprache möglich!
7. Datenschutz
- Sämtliche Adressdaten, die wir erhalten, werden bei uns gespeichert. Panthea-Hellas.ch verpflichtet sich keine Adressen ohne die Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben.
- Wenn Sie aus der Kundendatenbank gelöscht werden möchten, teilen Sie uns das bitte per Mail oder telefonisch mit.
8. Verweise zu anderen Seiten (Links)
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten ("Hyperlinks"), die ausserhalb des Verantwortungsbereiches von panthea-hellas.ch liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschliesslich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Panthea-hellas.ch erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten hat Panthea-hellas.ch keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert sich panthea-hellas.ch hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Gerichtsstand ist Trogen /AR –Schweiz.
10. Kundenangaben
Im Falle von falschen persönlichen Angaben, behält sich panthea-hellas.ch das Recht vor, vom Vertrag zurück zu treten.
11. Urheberrecht
Sämtliche Angaben, die Sie auf panthea-hellas.ch lesen und sehen können, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung der Inhalte zu Informationszwecken, ist erwünscht und erlaubt. Jede Nutzung, insbesondere kommerzieller Art, bedarf der schriftlichen Zustimmung durch panthea-hellas.ch.
 
Mit der Bestellung erkennt der Kunde unsere Geschäftsbedingungen als bindend an.